Raiffeisenbank převzala půl milionu klientů, kteří měli původně účet v Equa bank.
Equa bank se od pondělí oficiálně stala součástí svého konkurenta Raiffeisenbank. Veškeré produkty a služby bude poskytovat již jen pod logem Raiffeisenbank. Raiffeisenbank tímto krokem převzala půl milionu klientů, kteří měli původně účet v Equa bank.
„Vážení klienti, v pondělí 14. 11. 2022 přivítáme v Raiffeisenbank půl milionu klientů Equa bank. Abychom mohli všem zajistit hladký přesun, musíme naše mobilní a internetové bankovnictví poctivě připravit,“ informovala o tom Raiffeisenbank na svém webu a na sociálních sítích.
Před první online platbou kartou z bývalé Equa bank si klienti musí aktivovat internetové bankovnictví Raiffeisenbank. Potvrzovací kódy pro online nákupy dostanou formou SMS. Nicméně spojení dvou bank vyžaduje i technickou náročnost. Na to si postěžovalo i několik klientů bývalé Equa bank na sociálních sítích.
„První dojem z aplikace opravdu není dobrý. Aplikace Equa banky neměla chybu. Měli jste se inspirovat mnohem víc (čtěte: prostě ji okopírovat celou). Té aplikace je škoda! Když dva dělají totéz, není to totéž... obrovská škoda,“ píše například uživatel Michal Gurský pod facebookovým příspěvkem. S tím souhlasí také Martin Joska: „Jsem bohužel také jedním z bývalých klientů Equa bank. Upřímně řečeno, kvalitou k této bance bohužel nedosahujete. Nepřehledná aplikace, neexistuje celkový zůstatek všech účtů, základní věc – nemožnost změny PIN u karty! Těch věcí by se dalo najít více. Stará dobrá Equa bank...“
„V týdnu od 14. 11. se klienti Equa bank budou seznamovat s naším online bankovnictvím, což může pár dní způsobovat omezení online služeb a kontaktního centra z důvodu jejich přetížení. Prosíme vás v těchto situacích o trpělivost,“ uvedla Raiffeisenbank.
