Může se stát, že pokud je malíř prověřen několika zakázkami, je na platformě dostupný, i když neodvádí kvalitní práci. Adam ovšem postupně takové lidi filtruje. Jak databáze malířů roste, dokáže poskytnout stále více kvalitních a prověřených mistrů. 

Platforma se snaží vyřešit i problém s dostupností. Možná se ti už stalo, že když jsi chtěl vymalovat byt, narazil jsi na to, že jsi musel čekat dlouhé týdny, než se vůbec nějaký malíř uvolní. Při stavbě nebo zásadnější rekonstrukci se může snadno stát, že se z týdnů čekání na mistry stanou měsíce. 

Roman Sysel se pyšní tím, že jsou přes Adama schopni zajistit v Praze malíře i na druhý den. Dodává, že jsou tomu na dosah i v Bratislavě. Právě díky široké databázi zvládají mistry i operativně nahradit, pokud se náhodou stane, že jeden vypadne. 

Malíři platí platformě z každé dokončené zakázky 20procentní provizi. I přesto Roman tvrdí, že si v konečném důsledku vydělají víc. „Malíři nám říkají, že až polovinu času tráví něčím, co není malování. Musí bojovat o objednávky s konkurencí, dohadovat se s klienty a chodit na obhlídky. Proto musí cenu postavit tak, aby si vydělali i na zbytek týdne,“ vysvětluje.

Snaží se proto maximálně vytížit kapacitu jednotlivých malířů a zefektivnit práci. Hned po zadání zakázka putuje v Adamovi k jednomu z manažerů, který s klientem probere celé zadání. Zeptá se na detaily, díky kterým ve většině případů odpadne i nutnost obhlídky. Klient dostane i odhad ceny, ale zaplatí, až když je spokojen s odvedenou prací.

 
Větší přidaná hodnota než Google

V této chvíli má Adam čtyři kategorie malířů podle stupně jejich zkušeností. Když se malíř do platformy přihlásí, začíná na prvním stupni a pak se může dostat výše. Systém je nastaven tak, aby se mohli posouvat vzhůru poměrně jednoduše, ale aby bylo riziko pro finálního zákazníka stále co nejmenší. 

Zajímalo nás, jak mají v Adamovi ošetřeno to, že zákazník za práci nezaplatí, i když má reálně vymalováno. „Předpokládáme, že si to objednáváte s dobrým úmyslem. Když malíř přijde a podepíšete objednávku, právně vzniká smlouva o díle. Tím, že on svou práci udělá, má nárok na odměnu. Když nastane spor, což se občas stává, vyvíjíme maximální úsilí, abychom pomohli jej vyřešit. Ještě se nám nestalo, že bychom měli případ, který bychom nebyli schopni vyřešit,“ krčí rameny startupista.

Chceme mít pokryto 13 až 15 zemí a pak nastartovat další řemeslo.

A v čem je platforma jiná než konkurenční Daibau či Wilio? Na první pohled by se mohlo zdát, že tam toho najdeme ještě víc. Roman Sysel každému, kdo má tuto otázku, doporučuje zkusit si zadat zakázku v praxi. Rozdíl je podle něj dramatický. Vysvětluje nám, že tradiční „agregátory“ v podstatě jen suplují úlohu Googlu a nepřinášejí mnoho přidané hodnoty. 

Fungují tak, že po zadání objednávky dostaneš tipy na několik mistrů v oboru. Najdeš tam i hodnocení řemeslných firem a kontakty, ale pořád nevíš, které recenzi věřit a proč mají rozdílnou cenu. Nikdo ti zároveň negarantuje, že mistr skutečně přijde.

Projekt jednorožec a průnik do Evropy

Adamovy výsledky v Česku a na Slovensku jsou prý zatím velmi slibné, a proto se zakladatelé poohlížejí po expanzi. Na to, aby se stali jednorožcem, si vypracovali pětistupňový plán. 

„Jeden si už můžeme odškrtnout, to je funkční byznys jednoho řemesla. Druhým bodem je osvědčit ho ve dvou až třech zemích. Tomu jsme už velmi blízko. Třetí krok je expanze, a ta se děje už letos. Chceme mít pokryto 13 až 15 zemí a pak nastartovat další řemeslo. Pátým krokem je superhub pro všechna řemesla pro všechny domácnosti, ale i pro firmy,“ vypočítává Roman. 

S malíři začali proto, že jde o poměrně jednoduché řemeslo s nízkými vstupními náklady. I to je jeho poučení z Boltu — je třeba jít jednoduchou cestou co nejpříměji k cíli.

Největší problém pro nás je držet co nejvyšší, až absurdně vysokou úroveň talentu, který pouštíme do naší firmy.

Už v blízké době chtějí s platformou proniknout alespoň na dva nové trhy. Potom by měla přijít masivnější expanze s pomocí velkého investora, kterého v současnosti hledají. Další kroky budou vést do zbytku střední Evropy, která je kulturně i geograficky nejbližší. Chtějí však testovat i další státy. Roman mimo jiné zmiňuje Německo, Anglii a jižní Evropu. 

Opírá se o víru, že má v Adamovi výjimečný tým lidí. „Největší problém pro nás je držet co nejvyšší, až absurdně vysokou úroveň talentu, který pouštíme do naší firmy. Snažíme se mít u sebe ty nejlepší z nejlepších. V Adamovi jsou superhvězdy, které neustále přicházejí s novými podněty, jak službu udělat ještě lepší. Nikdo nemá jen podpůrnou funkci,“ říká. 

Startup zatím financují z vlastních zdrojů a peněz od rodiny a blízkých, kteří do Adama investovali. V Česku jsou „ve velmi dobré ziskové hrubé marži“ a předpokládají, že v tuto chvíli i zisku. I na Slovensku jsou v pozitivní hrubé marži. 

Měli jsme už jen jednu otázku. Proč se vlastně platforma jmenuje Adam? „Hledali jsme jméno, které bude jednoduché a snadno zapamatovatelné, a to nejen v Česku a na Slovensku, ale i po celém světě. Nemalý vliv na to mělo i to, že se tak jmenuje můj syn,“ usmívá se Roman.